Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Wsparcie klienta w sprzedaży
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Wsparcie klienta w sprzedaży, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta oraz wspieranie działań sprzedażowych firmy. Idealny kandydat to osoba komunikatywna, zorientowana na klienta, potrafiąca pracować w dynamicznym środowisku i skutecznie rozwiązywać problemy.
Do głównych obowiązków należeć będzie obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznie, jak i mailowo, udzielanie informacji o produktach i usługach, a także wspieranie zespołu sprzedaży w realizacji celów. Osoba na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za aktualizację danych klientów w systemie CRM, przygotowywanie ofert handlowych oraz monitorowanie statusu zamówień.
Kandydat powinien posiadać umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami, wykazywać się cierpliwością i empatią, a także znać podstawowe techniki sprzedaży. Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia wewnętrzne oraz przyjazną atmosferę pracy. Praca odbywa się w trybie stacjonarnym lub hybrydowym, w zależności od lokalizacji i preferencji kandydata.
Jeśli jesteś osobą energiczną, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz rozwijać się w obszarze sprzedaży i obsługi klienta, ta oferta jest dla Ciebie. Dołącz do naszego zespołu i wspólnie budujmy pozytywne doświadczenia naszych klientów.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa zapytań klientów telefonicznie i mailowo
- Wspieranie zespołu sprzedaży w realizacji celów
- Przygotowywanie ofert handlowych
- Aktualizacja danych klientów w systemie CRM
- Monitorowanie statusu zamówień
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji
- Udzielanie informacji o produktach i usługach
- Współpraca z innymi działami firmy
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
- Wysokie umiejętności komunikacyjne
- Znajomość technik sprzedaży
- Umiejętność pracy w zespole
- Znajomość obsługi komputera i systemów CRM
- Zorientowanie na klienta i rozwiązywanie problemów
- Dobra organizacja pracy
- Cierpliwość i empatia
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Czy pracowałeś wcześniej w dziale sprzedaży?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie znasz techniki sprzedaży?
- Czy potrafisz pracować z systemem CRM?
- Jak organizujesz swoją pracę?
- Czy jesteś gotowy na pracę w trybie zmianowym?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jakie są Twoje mocne strony w kontakcie z klientem?
